Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách oky9 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
oky9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và loại yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn 'Hỗ trợ tài khoản'. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của oky9. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý ngay trên giao diện điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ qua mã hóa SSL và xác thực hai bước khi cần. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn — thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ oky9 đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi luật pháp yêu cầu khác.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu của bạn, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có trường hợp nào bên ngoài được truy cập tùy ý.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, thông tin thiết bị và nhật ký đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất xóa theo quy định áp dụng.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu để xác nhận giao dịch.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Vào mục cài đặt bảo mật trong tài khoản. Bạn thấy danh sách thiết bị đang hoạt động và có thể đăng xuất phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt khác ngay lập tức.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động hợp lệ.